La Consejería ha creado el Servicio Integrado de Atención Ciudadana (SIAC) para proporcionar información y asistencia personalizada a los ciudadanos, entidades y asociaciones beneficiarias de los servicios ofrecidos por esta Consejería de Medio Ambiente. El SIAC, se ha definido como una plataforma multicanal de relación entre el ciudadano y la Consejería de Medio Ambiente.

Dicho Servicio está integrado por el teléfono de atención ciudadana, con el número 902 48 48 02, que está a disposición para atender las peticiones de manera personalizada, en horario de 8 a 20 horas, de lunes a viernes ininterrumpidamente; y la atención telemática disponible las 24 horas del día en el sitio web de la Consejería en el área “A tú Servicio”.

En este área se encuentra disponible el Servicio “La Consejería responde” donde los ciudadanos que lo deseen pueden formular de manera sencilla y eficaz sus consultas, peticiones y sugerencias a través del Buzón del ciudadano y el Canal de Administración Electrónica con 123 procedimientos incluidos en él, de los cuales 66 tienen tramitación telemática completa, así como, la Descarga de modelos de solicitud, de subsanación de incidencias, aceptación de ayudas y subvenciones, declaraciones, etc.

En la misma área también se encuentran el acceso al Canal de Contratación, en donde se facilita la consulta a los distintos procesos de la contratación pública que se llevan a cabo desde la Consejería, con la posibilidad de acceder a la consulta del estado de los diferentes expedientes y contratos en curso y el acceso al Centro de Documentación, las Cartas de Servicios y la Normativa, entre otros.


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